Услуги по оптимизации бизнес-процессов в Саратове Услуги по оптимизации бизнес-процессов в Саратове
07 мая 2018 Автор  Мария Марченко

Как мы сэкономили 1 000 000 рублей клиенту и повысили мотивацию сотрудников

Грамотно выстроенная система материальной мотивации сотрудников – один из ключевых факторов, определяющих успешность бизнеса компании.

К сожалению, многие отечественные компании, причем вне зависимости от направления деятельности и масштаба бизнеса, зачастую стараются сделать ее не столько эффективной, сколько простой, действуя по принципу «чем проще, тем лучше». В значительной степени именно «стремление к простоте» приводит к тому, что гибкая система премирования «прижилась» лишь в тех видах бизнеса, в которых результат работы сотрудника очевиден (соответственно, «привязать» к нему премиальные выплаты очень просто).

Однако существует огромное количество видов бизнеса, в которых подобная «прямая привязка» к результату весьма проблематична в силу специфики деятельности компании, или в силу специфики работы самого сотрудника.

Что делать в этой ситуации?

Как показывает наша практика, очень эффективным инструментом материальной мотивации сотрудников является использование фонда непосредственного руководителя.

На первый взгляд, логика работы этого инструмента чрезвычайно проста: при условии достижения определенных результатов за определенный период времени непосредственный руководитель подразделения компании получает возможность самостоятельно распределить между своими подчиненными заранее определенную денежную сумму в виде премий, при этом у руководителя нет права выплатить премию самому себе.

Крайне важным является то, что при использовании этой системы никто из вышестоящего руководства компании не должен иметь права тем или иным образом оспорить решение непосредственного руководителя при распределении премий, т. е. решение непосредственного руководителя является окончательным и пересмотру не подлежит.

Примечательно, что при всей своей простоте данная система является очень эффективной.

В рамках одного из наших проектов мы работали с компанией, в которой все премии по итогам месяца распределял непосредственно генеральный директор, одновременно являющийся собственником компании. Величина премий, фактически выплаченных сотрудникам, колебалась от 50000 до 400000 рублей в месяц, причем зачастую размер премии определялся им «интуитивно». В общей сложности по итогам года на премии было потрачено 2400000 рублей (или 200000 в месяц), при этом эффективность действующей системы мотивации была достаточно низкой (по результатам опроса только 34% сотрудников отметили, что видят непосредственную связь между результатами своей работы и величиной премии).

В ходе оптимизации системы мотивации было предложено внедрить два фонда непосредственного руководителя в размере 60000 рублей каждый: один фонд распределялся начальником отдела продаж, а второй – начальником сервисной службы. Обязательным условием для использования этих фондов для отдела продаж было выполнение плановых показателей по продажам по итогам месяца, а для начальника сервисного отдела – закрытие 100% заявок в сроки, предусмотренные стандартами компании. При несоблюдении этих условий использовать фонд непосредственного руководителя было нельзя.

Новая система мотивации, ориентированная на использование фонда непосредственного руководителя, проработала в компании ровно год. По итогам года на премирование сотрудников было направлено 1320000 рублей (или на 1080000 рублей меньше по сравнению с предыдущим годом), при этом по итогам повторного опроса связь с результатами труда отметили уже 78% сотрудников, т.е. реальное сокращение затрат сопровождалось ростом уровня мотивации сотрудников.

Внедрение идеи «фонда непосредственного руководителя» подходит для различных компаний (вне зависимости от размера и сферы деятельности). Небольших «настроек под себя» достаточно для получения результата уже через несколько месяцев.

Нужна консультация по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов в Вашей компании?

Получить консультацию по оптимизации бизнес-процессов в Саратове можно по адресу: г. Саратов, ул. Симбирская, д. 154 А, офис 305.

Предварительная запись по тел.: 8-927-918-26-96 или Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Оптимизация бизнес-процессов Исследование рынка  Реклама на аутсорсинге

Компания

Партнеры

  • ООО "Консалтинг-М"