«Эта клиентка вечно чем-то недовольна!» или «Сначала бы прочитала, что написано, а потом уже звонила бы!» – такие фразы часто можно услышать в кулуарах магазина или офиса.

Как снизить «накал страстей»? Что дают нам жалобы клиента? И как их можно использовать, чтобы увеличить продажи?

Компания

Партнеры

  • ООО "Консалтинг-М"